أنت هنا: الصفحة الرئيسية » الاسئله الشائعه
download

الاسئله الشائعه

۱–   کیف یتم توصیل الجهاز من اجل تنظیم الاعدادات عن طریق الکمبیوتر؟

یتم توصیل الجهاز عن طریق أسلاک USB. یتم توصیل أحد طرفی سلک USB بإحدى منافذ USB فی الکمبیوتر، واوصلوا الطرف الآخر بمنفذ mini-USB فی جهاز تلتونیکا. من الضروری نصب برنامج VCP Driver لتوصیل الجهاز.

۲–  أرسل رسائل قصیره للجهاز، فیتم نقلها، ولکننی لا أحصل على أی إجابه، لماذا؟

إن سبب هذه المشکله یکمن فی الأمور التالیه:

۱-  تم تنظیم login و password  على الجهاز.

۲- تم تنظیم اعدادات قائمه Authorized phone number ، وإن رقم هاتفک لیس ضمن قائمه الأرقام المخوله.

۳-  تم ادخال الأمر أو المعاییر بطریقه خاطئه.

۴-  وحدات شریحه الهاتف قد انتهت.

۳–   ما هو الفارق بین  min period و send period  فی اعدادات الجهاز؟

مؤشر  min period  یشیر الى مده زمان استلام المعلومات من أقمار GPS الصناعیه، فیما یشیر مؤشر send period  الى مده ارسال المعلومات الى الخادم.

۴–  أنا أنظم اعدادات الجهاز ولکن بعد إطفاء الجهاز وإعاده تشغیله، لا أجد الاعدادات السابقه، ما السبب؟

بعد تنظیم اعدادات الجهاز، یجب أن تخزنوا المعلومات على وحده الذاکره. (save)  کذلک بعد إعاده تشغیل الجهاز، یجب إعاده تحمیل الحاله (Load) .

۵–   لا یمکننی توصیل الجهاز، لماذا؟

فی البدایه یجب نصب برنامج VCP Driver  على الکمبیوتر. کما یجب استخدام configurator  متناسب مع طراز الجهاز. بعد توصیل سلک USB ،  فی حاله تعرف الکمبیوتر على المنفذ المحدد، سیظهر device manager فی ports. بعد التعرف على المنفذ port، یمکن توصیل الجهاز.

۶–  هل تدعم الأجهزه تقنیه ۳؟

نعم. اغلب أجهزه تلتونیکا عمل على نظام ۲G ، أما طراز FM3600 ، FM6320 ، FM6300 و FM3620 فإنها تدعم تقنیه ۳G .

۷–   ما الفارق بین الخیارات المتاحه فی حاله priority  ومنها low ، high و panic ؟

إن میزه priority ، تخص أولویه ارسال رزم (Packet) AVL  الى الخادم.

فی حاله اختیار وضع priority على خیار low  فإن اختیار هذا الحاله یؤدی الى أولویه منخفضه، تُرسل رزم الخادم خلال ارسال المعلومات الأخرى.

فی حال اختیار high ، فإن الرزم ترسل الى الخادم فورا عن طریق الـ GPRS .

وتشابه حاله panic  حاله high ، ولکن فی حاله عدم توفر إمکانیه استخدام لـ GPRS  یتم ارسال رزم AVL  عن طریق الرسائل القصیره.

۸–   کیف یعمل جهاز FM5500  المزود بشریحتین؟

یتیح جهاز FM5500 إمکانیه استخدام شریحتین فی وقت واحد. ویکون للشریحه الأولى SIM1 أولویه دائمه على الشریحه الثانیه SIM2. لاختیار حاله الشریحتین، یجب الدخول الى قسم global parameters ، وتحدید خیار ۲SIM operator list   ضمن قائمه profile change on . فی حاله تفعیل الشریحتین، ستظهر الحاله ۱ على حاله Home ، الحاله ۲ على حاله  SIM1 Roaming ، الحال الثالثه  SIM2 Roaming و الحاله الرابعهUnknown.

۹–  هل یمکن تزوید هذه الأجهزه بأجهزه استشعار الحراره، الوزن، والحرائق ؟

یمکن ترکیب مختلف أجهزه الاستشعار على أجهزه تلتونیکا. ویعتمد عدد أجهزه الاستشعار ونوعها على عدد المنافذ الموجوده فی الجهاز. على سبیل المثال، یمکن استخدام منافذ one-wire لنصب أجهزه استشعار الحراره،الوزن و Ibutton. کما یمکن استخدام المنفذ التناظری للجهاز من أجل نصب أجهزه استشعار مستوى الحریق التناظری، والوزن (تناظری). ویمکن استخدام المنافذ الرقمیه لنصب أجهزه استشعار الأبواب، alarm buttons و Ignition.کما یمکن استخدام منافذ RS232  لنصب أجهزه استشعار الاحتراق LLS ، ال سی دی ، کارمین، RFID  و غیرها.

۱۰–   إذا لم تتوفر التغطیه لشریحه الهاتف، کیف سیعمل الجهاز وکیف سیتم ارسال معلومات العربه الى الخادم؟

عندما لا تتوفر الظروف المناسبه لإرسال المعلومات عن طریق GSM یقوم الجهاز بحفظ المعلومات بصوره log بناء على حجم ذاکرته الداخلیه ویرسلها الى الخادم فی الوقت المناسب.

۱۱–   بعد قطع کهرباء السیاره، أو بعد تعطیل الجهاز من قبل السائق، هل یمکن ارسال رساله تحذیر (آلارم) للرقم المحدد مسبقا؟

نعم. فی الأجهزه المزوده ببطاریه احتیاطیه، یمکن تفعیل I/O المتعلق بـ external voltage فإذا قطعت کهرباء السیاره، سیتم ارسال الحدث  event عبر رساله قصیره الى الرقم المحدد.

۱۲–  فی اعدادات الجهاز، یجب تحدید أی خیار فی ignition source؟

فی حاله وضع ignition source  على خیارpower voltage ، إذا کانت الفولتیه بین low و high ( عاده ما تکون بین ۱۳ الى ۳۰ فولت) فإن ignition  سیکون على حاله التشغیل ON.

فی حاله وضع ignition source على  خیار  Digital input 1، إذا أصبح ِDin1=ON  سیکون  ignition=ON وإذا کان Din1=OFF  سیکون ignition=OFF.

وفی النهایه إذا کان ignition source  على حاله  Movement، إذا رصد جهاز استشعار الحرکه حرکه ما، سیتحول الجهاز الى حالهIgnition=ON وإذا سجل جهاز استشعار الحرکه حاله الثبات، سیوضع الجهاز على حاله Ignition=OFF.

۱۳–  الجهاز لا یرسل أی معلومات إلى الخادم، فما هو السبب؟

هذه المشکله قد تعود الى عده أسباب، أهم عوامل هذه المشکله هی ما یلی:

۱- نفاذ وحدات شریحه الهاتف الموضوعه فی الجهاز.

۲- حصول خطأ فی وحده برامج الـ  GPS أو الـ GSM.

۳-  حصول خطأ فمن قبل قسم receiver(دیکودر) بالبرنامج.

۴-  اغلاق المنفذ من قبل الجدار الناری فی الخادم.

۵- عدم تنظیم اعدادات الجهاز بصوره صحیحه.

۶-  خطأ فی اعدادات الآی بی أو المنفذ بالجهاز.

۷-  خطأ فی بروتوکول الاتصال بالخادم (TCP أوUDP).

۸- إطفاء الجهاز (قطع کهرباء الجهاز).

ملاحظه :  فی حال انقطاع شبکه GSM لفترات، فإن الجهاز سیستقبل المعلومات من قمر GPS ویقوم بخزنها فی ذاکرته الداخلیه، وبمجرد عوده إشاره شبکه الـ  GSM ، سیقوم الجهاز بإرسال المعلومات الى الخادم. إن الأولویه فی حذف المعلومات من الذاکره الداخلیه وارسالها الى الخادم تعتمد على اعدادات Record settings. فی حاله وضع خیار sorting على حاله from newest ستتم عملیه الارسال من البیانات الجدیده وصولا الى البیانات الأقدم، وإذا تم اختیار حاله from oldest، سیتم ارسال البیانات القدیمه أولا وصولا الى البیانات الجدیده.

۱۴–  ما هو الفارق بین monitoring الخیارات الأخرى فی   قسم  generate event بإعدادات  I/O  الجهاز؟

بصوره عامه هناک ۳ حالات لأداء عناصر I/O هی:

  • الحاله غیر النشطه: فی هذه الحاله لا یعمل أی I/O، ولن تضم رزم AVL سوى معلومات الـ GPS.

ملاحظه: فی حاله تفعیل أی من الـ I/O یمکنکم استخدام إعدادات  generate event للحاله الخاصه لـ monitoring أو أی حاله أخرى.

  • حالهmonitoring  :  فی کل رزمه AVL یتم ارسال بیانات I/O الحاله  بالإضافه الى موقع الـ GPS. فی هذه الحاله لن یتم انشاء أی رزمه AVL  مستقله، وسیرسل الجهاز الى الخادم بیانات I/O الى جانب بیانات الـ GPS فی رزم AVL  مشترکه.
  • الحاله الأخرى: یتم انشاء رزمه AVL مستقله تحتوی على موقع الـ GPS بالإضافه الى بیانات I/O عند حصول  event. کما یمکن استخدام SMS event فی هذه الحاله.

۱۵–   کم تبلغ مده عمل البطاریه فی طرازی FM5300 و FM5500 ؟

إن مده عمل البطاریه تعتمد على عوامل مختلفه منها الحراره، تردد ارسال البیانات، (عن طریق الـ

GPRS أو الـ SMS)، عمر البطاریه، فترات الشحن وتفریغ البطاریه. بصوره عامه تبلغ مده عمل البطاریه فی حاله sleep mode قرابه ۱۵ ساعه ، وفی حاله deep sleep mode  ما یقارب ۱۳۷ ساعه، وفی الحاله العادله (استلام البینات من القمر الصناعی کل ۱۰ ثانیه، وارسال ۴ بیانات کل ۶۰ ثانیه) ما یقارب ساعتین ونصف الساعه.

۱۶–  فی فتره زمنیه غیر منظمه خلال الیوم لا یرسل الجهاز أی بیانات (ضیاع البیانات) فما السبب فی ذلک؟

إن السبب الرئیسی والأهم لهذا قد یتعلق بعدم وجود التغطیه المناسبه لشبکات معلومات GPS  أو GSM فی بعض المناطق وفی بعض الساعات (على سبیل المثال عدم وجود تغطیه لشبکه الهاتف). کما یجب التأکد من انتظام عمل برامج الـ GPS و GSM  أیضا.

ملاحظه: فی حاله اقطاع تغطیه شبکه GSM، فإن الجهاز یستلم البیانات من قمر GPS الصناعی ویقوم بحفظها فی الذاکره الداخلیه وبمجرد عوده تغطیه شبکه  GSM  یقوم الجهاز بإرسال المعلومات المخزونه الى الخادم. إن الأولویه فی حذف المعلومات من الذاکره الداخلیه وارسالها الى الخادم تعتمد على اعدادات Record settings. فی حاله وضع خیار sorting على حاله from newest ستتم عملیه الارسال من البیانات الجدیده وصولا الى البیانات الأقدم، وإذا تم اختیار حاله from oldest، سیتم ارسال البیانات القدیمه أولا وصولا الى البیانات الجدیده.

۱۷ –  کیف یمکن استخدام إمکانیه VOICE  فی جهاز FM5300؟

یمتلک جهاز FM5300 إمکانیه اقامه الاتصالات الصوتیه واستلامها. من أجل تفعیل هذه الامکانیه یجب أن تنصبوا میکروفون الکترونی ورابط RJ11 بمنفذ audio فی الجهاز. فی Global Parameters  قائمه Call Settings ، هناک أربع خیارات: Call number ، Call trigger ، Ringtone و Auto answer . من أجل بدء الاتصال الهاتفی، یجب اختیار المنفذ الرقمی المناسب باعتباره Call trigger. من أجل الاتصال، یجب أن یتصل المنفذ المُختار بالأرض. عندما یتم الاتصال، یتصل جهاز  FM5300 بالرقم المحدد فی خیار Call number. من اجل الاتصال بجهاز FM5300 ، یجب أن تتصلوا برقم شریحه الهاتف الموجوده داخل الجهاز. عندما یستلم جهاز  FM5300 اتصالا، یمکنه أن یعزف الموسیقى التی تم اختیارها من قائمه Ringtone. بعد ذلک، سیرد جهاز FM5300 على الاتصال بعد أن یرن عدد الرنات المحدده فی قسم Auto answer.